Indispensabile per l’ottimale utilizzo di qualunque software è un adeguato Servizio di Assistenza Tecnica.  Naturalmente anche noi non ci limitiamo alla progettazione ed alla produzione del software, ma abbiamo organizzato una serie di servizi complementari ma indispensabili agli utenti per l'utilizzo più redditizio dei programmi: il Servizio di assistenza telefonica, i Corsi di avviamento o perfezionamento, la Guida Audiovisiva per l’autoapprendimento.

Il Servizio di Assistenza telefonica Leonardo é molto apprezzato dalle centinaia di utenti che, in pochi minuti e grazie all'aiuto dei tecnici dedicati, riescono a superare impasse, ricevono consigli e, spesso, divengono a loro volta prodighi di suggerimenti per nuove implementazioni che finiscono regolarmente con l'alimentare gli aggiornamenti dei vari programmi.

Siamo veramente orgogliosi del Servizio che, da anni e su un arco di 36 ore settimanali, è in grado di rispondere in tempi brevissimi alle richieste avanzate dagli utenti: ad oltre il 75% delle domande viene data risposta in tempo reale, nel corso della telefonata, chiudendo così l’intervento!
Il Servizio comprende anche caselle di posta elettronica dedicate per comunicazioni inviate in qualunque momento della giornata.

Il sito Internet è stato realizzato anche con finalità di servizio all'utenza: infatti, oltre a pubblicare notizie ed informazioni varie, il sito ha una funzione primaria per l'aggiornamento dei programmi, aggiornamenti che gli Utenti possono scaricare ed immediatamente utilizzare, e per alcuni programmi di utilità che chiunque può utilizzare in modalità freeware.